Langsa – Kapolres Langsa, AKBP Andy Rahmansyah, SIK, SH, MH, menegaskan kepada seluruh Bagian (Bag), Satuan (Sat), Seksi (Sie), dan Polsek yang memiliki akun media sosial untuk merespons dengan cepat setiap keluhan masyarakat yang disampaikan melalui platform tersebut, Jumat (28/8/2025).
Arahan ini diberikan sebagai bentuk komitmen Polres Langsa dalam meningkatkan pelayanan publik dan membangun kedekatan dengan masyarakat. Kapolres menekankan bahwa setiap laporan atau keluhan yang muncul di media sosial harus segera ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin meningkat.
“Dengan kemajuan teknologi, media sosial menjadi sarana komunikasi yang efektif antara masyarakat dan kepolisian. Oleh karena itu, setiap personel yang bertanggung jawab atas akun media sosial harus aktif memantau dan merespons setiap keluhan dengan cepat dan tepat,” ujar AKBP Andy Rahmansyah.
Langkah ini diharapkan dapat mempercepat penyelesaian berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat serta menciptakan lingkungan yang lebih aman dan kondusif.
